La Comisión de Apoyo a la CPE emitió una serie de recomendaciones legales y prácticas frente al avance ilegal del Grupo Clarín sobre el espacio público y propiedades privadas en sectores de Santa Rosa y, en menor medida, Toay. El grupo denunció públicamente la ocupación inconsulta de veredas, la instalación de postes sin autorización municipal y el ofrecimiento de servicios de fibra óptica en zonas no habilitadas, lo que configuraría competencia desleal frente a los servicios de la Cooperativa Popular de Electricidad. También advirtió sobre actitudes intimidatorias y amenazas por parte de personal tercerizado.
Entre las principales recomendaciones, se destacan las siguientes:
- Denunciar en Defensa del Consumidor cualquier oferta de servicios del Grupo Clarín en zonas no autorizadas o instalaciones realizadas sin permiso municipal.
- Documentar las ofertas (folletos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos) como respaldo del reclamo.
- Recordar que el trámite es gratuito y cuenta con asesoramiento oficial.
- Consultar al área de Obras Públicas municipal ante dudas sobre zonas habilitadas.
- En caso de agresiones o amenazas, no responder, registrar los hechos y solicitar intervención policial o realizar la denuncia correspondiente.
El documento está firmado por seis representantes de la denominada Comisión de Apoyo a la CPE: Alejandro Otero, Miguel García, Lucio Mir, Gustavo Gaggero, José Depetris y Oscar Nocetti.
“Pretendemos que los vecinos y asociados/as tengan recursos legales con los cuales responder a la ocupación inconsulta e ilegal de los espacios de sus veredas por grupos de empresas tercerizadas y foráneas del citado Grupo. En ocasiones, el personal de estas empresas actúa con altivez y con amenazas a los reclamos que hacen los dueños de las viviendas frente a lo que consideran como acciones ilegales y atropellos a su propiedad”, expresaron en el documento.
“A ello se agrega el ofrecimiento de servicios con nuevas tecnologías en zonas donde el Grupo Clarín no tienen permiso para hacerlo y con acciones que apuntarían a una competencia desleal con aquellos brindados por la Cooperativa Popular de Electricidad. Por ello queremos acercar a toda la vecindad de Santa Rosa y Toay un conjunto de recomendaciones útiles”, avisaron. “Vecinos y vecinas: concurran a la oficina de Defensa del Consumidor si le ofrecen fibra óptica en lugares no autorizados por la Municipalidad o en caso de que hayan puesto columnas o postes nuevos en su propiedad sin autorización del Municipio. La oficina de Defensa del Consumidor se encuentra en Av. San Martín 391 y, también, puede recurrir a la página web de este organismo para efectuar denuncias”, dijeron.
Estos son los pasos a seguir:
- Consumidor/a damnificado/a. Sugerimos presentarse cuando el Grupo Clarín esté cableando o realizando ofertas de servicios de fibra óptica en una zona donde no tiene los permisos legales. La oferta de Clarín debe ofrecer certezas respecto a que el servicio se brindará en todos los términos legales de la misma. Y si la persona siente que ello no es así, puede hacer el reclamo en la oficina de Defensa del Consumidor/a y acogerse a la Ley respectiva, porque el cumplimiento de las ofertas es obligatorio.
- La persona que efectúe el reclamo debe documentar la oferta con los folletos que entrega la empresa del Grupo Clarín. Si recibió un correo electrónico o un mensaje mediante WhatsApp deberá aportar copias del texto donde, de modo expreso, la empresa asume compromisos respecto al servicio que ofrecen.
- El trámite en la oficina de Defensa del Consumidor es totalmente gratuito y los denunciantes contarán con asesoramiento a lo largo del procedimiento.
- La Municipalidad de Santa Rosa y Toay ha aclarado en qué zonas no tiene autorizaciones el Grupo Clarín. En caso de dudas sobre zonas no habilitadas sugerimos comunicarse con Obras Públicas del Municipio de Santa Rosa.
“Respecto al vecino que recibe agresiones de parte del personal tercerizado del Grupo Clarín que actúa ilegalmente en espacios de su propiedad, esta Comisión de Apoyo sugiere documentar las agresiones y no responder a ellas. Si es amenazado/a solicite la presencia policial o denuncie la situación en la seccional más próxima”, sostuvieron.
El conflicto comenzó a gestarse entre julio y agosto, cuando gerentes de Clarín presentaron el proyecto al intendente Luciano di Nápoli durante un asado organizado por dirigentes del gremio de los telefónicos: el diputado provincial César Montes de Oca y la viceintendenta Romina Montes de Oca.
En septiembre, Clarín inició una inversión para ampliar su red en Santa Rosa y proyectó extenderla a Toay y General Pico. En la capital, solicitó autorización para sumar 112 kilómetros de fibra óptica, 2.704 postes y expandirse a 2.293 manzanas. Las iniciativas fueron enviadas al concejo deliberante, que rechazó y archivó el pedido.
A pesar del revés legislativo, el multimedios continuó con su plan, desoyó las advertencias y multas municipales, y el conflicto escaló. El jefe comunal advirtió que, si la empresa no retiraba las instalaciones irregulares, el municipio bajaría todos los postes y cables colocados ilegalmente, con cargo de gastos a Clarín, medida que finalmente se concretó. Desde el 17 de diciembre, ya bajó unos 40 postes.
Desde el Ejecutivo local aclararon que Clarín también realiza posteos en zonas habilitadas, y que esos nuevos postes no serán retirados.