Los bancos reabrieron este lunes la atención al público en general, pero con ciertas limitaciones. Los jubilados y pensionados que no tienen tarjeta de débito pueden ir a cobrar por ventanilla sin turno. El resto de clientes debe sacar turno, según terminación de DNI.
La reapertura general llega al cabo de un período en el que, entre el viernes 3 y el jueves 9, la atención al público fue restablecida sólo para jubilados y receptores de planes sociales, según un cronograma establecido en ese caso por la Anses, y después de que el sábado el gobierno finalmente incluyera el servicio bancario como una actividad “esencial”.
Pero para hacer trámites como, por ejemplo, acceder a cajas de seguridad, los clientes del banco deben solicitar turno a través de la página web del banco u otros medios que el banco hubiera establecido, como correo electrónico y teléfono.
Las personas con documento terminado en 0 o 1 y las empresas con CUIT terminado en 0 o 1 que tramitaron y obtuvieron su turno podrán presentarse hoy para realizar el trámite deseado. El cronograma de atención sigue del siguiente modo: martes, terminaciones en 2 y 3; miércoles, terminaciones en 4 y 5; jueves, terminaciones en 6 y 7; viernes, terminaciones en 8 y 9. Siempre, claro, que se haya reservado y obtenido turno previo.
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El comprobante de turno que el banco envía a su cliente, indicando día de la cita, identidad de la persona o representante empresario y domicilio de la sucursal correspondiente, sirve como permiso de circulación entre el domicilio y el banco, algo especialmente relevante para quienes no concurren a una sucursal cercana.
Este nuevo régimen será puesto a prueba. De hecho, la circular del Central señala que su vigencia es –por ahora- hasta el viernes 17 y no incluye la atención por ventanilla. Según la normativa, los clientes podrán presentarse sólo en el día y sucursal indicados y con la constancia de turno emitida por la entidad financiera.
La atención al público se volvió una cuestión de particular atención, incluso política, desde que el viernes 3 los bancos reabrieron la atención al público, pero limitado al pago a pensionados, jubilados, beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo y otros beneficiarios de Anses. Ese día, desde la madrugada, se formaron largas colas y se agolparon jubilados (el más numeroso “grupo de riesgo” por la pandemia) y receptores de planes sociales, tras 14 días de “aislamiento social preventivo y obligatorio” decretado por el DNU 297 del presidente Alberto Fernández.
Cómo opera el BLP
Todas las sucursales del Banco de La Pampa estarán abiertas. En La Provincia de La Pampa este horario es desde las 8 hasta las 15 horas.
Las cajas estarán habilitadas solo para Jubilados y Pensionados de la Anses y del ISS La Pampa, sin necesidad de sacar turnos.
El resto de los clientes podrán realizar todas las demás operaciones (renovación de plazos fijos, acceso a cajas de seguridad, trámites administrativos, blanqueo de claves, presentación o firma de documentación, etc), obteniendo previamente su turno.
Se mantendrá la operatoria excepcional a empresas y comercios autorizados (recepción efectivo de grandes importes y cheques), sin necesidad de sacar turnos.
Jubilados o pensionados del ISS o de la Anses
1) NO TENES QUE SACAR TURNO.
2) Podés realizar TODAS las operaciones, incluido el uso de las Cajas de pago.
3) Deberás esperar en el exterior, en caso de ser necesario, en la FILA que se organizará hacia la IZQUIERDA de la puerta de acceso a cada sucursal. En todos los casos solicitamos respetar la distancia mínima de 1,5 metros entre cada persona.
Para el resto de los clientes funciona el sistema de turnos.
1) Deberás sacar tu turno en la página web del banco.
2) No tendrás acceso a las ventanillas de cajas, pero podrás realizar todas las demás operaciones.
3) Deberás esperar en el exterior, en caso de ser necesario, en la FILA que se organizará hacia la DERECHA de la puerta de acceso a cada sucursal. En todos los casos solicitamos respetar la distancia mínima de 1,5 m entre cada persona.
4) Se habilitan los turnos por día según finalización del DNI o Dígito Verificador del CUIT de acuerdo al siguiente esquema:
Lunes 13 de abril: 0 y 1
Martes 14 de abril: 2 y 3
Miércoles 15 de abril: 4 y 5
Jueves 16 de abril: 6 y 7
Viernes 17 de abril: 8 y 9
Para empresas y comercios autorizados
Se mantiene a operatoria excepcional de recepción de efectivo y cheques, todos los días. No deben sacar turno y en caso de espera, deben hacerlo en la cola de la izquierda.
Cómo sacar turno
Seguí los siguientes pasos:
PASO 1: Accede a la página web del Banco: bancodelapampa.com.ar y haces click en Sacá tu turno para ser atendido en sucursales, y seleccionar SOLICITA TU TURNO.
PASO 2: Al llegar a la página Identificate con tus datos, la primera vez ingresar a REGISTRARME y completar los datos requeridos y CONFIRMAR.
PASO 3: El sistema indicará que no tiene citas agendadas, hacer click en el signo + a la derecha de la pantalla para solicitar el turno.
PASO 4: Seleccionar ATENCION GENERAL y hacer click en CONTINUAR. En la siguiente pantalla elige la sucursal a la cual quieres concurrir y haz click en CONTINUAR nuevamente.
PASO 5: El sistema te habilitará la fecha correspondiente a tu terminación de DNI o Digito Verificador del CUIT (número del día en verde), y te permitirá seleccionar los horarios disponibles.
Atención: Al momento se han habilitado SOLO los turnos para los días lunes y martes. Entre el lunes y martes se habilitarán los turnos del resto de la semana.
Finalizado esto, se completa el trámite haciendo click en CONFIRMAR, luego de controlar los datos indicados.
PODRÁS IMPRIMIR LA CONFIRMACIÓN O CON EL MAIL QUE RECIBIRÁS, TENES EL PERMISO DE CIRCULACIÓN DESDE TU CASA A LA SUCURSAL DEL BANCO (únicamente)
PARA GESTIONAR EL TURNO OTORGADO: Una vez Registrado la primera vez, indicando tu DNI podés acceder desde el PASO 2 a controlar tu turno haciendo click en INGRESAR, y desde allí gestionarlo ( click en la solapa con los datos del turno), o solicitar un nuevo turno ( click en el signo + abajo a la derecha).
Los trámites sin ir al banco
Desde el BLP recomiendan a sus clientes realizar sus operaciones por cajeros automáticos o canales digitales (Home Banking, Pampa Móvil o e-banking), que permiten renovar plazos fijos, realizar transferencias y pagos, o en su caso retirar dinero en efectivo (cajeros automáticos).
Para todas las compras recomendaron utilizar su tarjeta de débito.
