{"id":284961,"date":"2024-12-24T09:04:25","date_gmt":"2024-12-24T12:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/diariotextual.com\/inicio\/?p=284961"},"modified":"2024-12-24T11:49:59","modified_gmt":"2024-12-24T14:49:59","slug":"80-trabajadores-de-la-cpe-se-capacitaron-con-el-metodo-kaizen-la-filosofia-de-mejora-constante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariotextual.com\/inicio\/index.php\/2024\/12\/24\/80-trabajadores-de-la-cpe-se-capacitaron-con-el-metodo-kaizen-la-filosofia-de-mejora-constante\/","title":{"rendered":"80 trabajadores de la CPE se capacitaron con el M\u00e9todo Kaizen: la filosof\u00eda de la mejora constante"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Unos ochenta trabajadores y trabajadoras de diversos sectores de la CPE participaron de una capacitaci\u00f3n en el m\u00e9todo Kaizen, durante el segundo semestre de 2024. Dise\u00f1ado por t\u00e9cnicos del Instituto Nacional de Tecnolog\u00eda Industrial (INTI), el proceso de formaci\u00f3n apunt\u00f3 a incorporar un modelo de gesti\u00f3n basado en el concepto de \u201cmejora continua\u201d. En esta primera instancia, se abordaron cuatro oportunidades de mejora en cuatro grupos que presentaron los resultados el pasado viernes 13 de diciembre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La \u201cFormaci\u00f3n de Formadores en Kaizen\u201d se desarroll\u00f3 bajo la modalidad de talleres te\u00f3rico-pr\u00e1cticos quincenales con el acompa\u00f1amiento y supervisi\u00f3n de los t\u00e9cnicos del INTI Ramiro de la Iglesia y Facundo Solozabal.<\/p>\n\n\n\n<p>El m\u00e9todo Kaizen se postula como una transformaci\u00f3n en la cultura organizacional bajo la concepci\u00f3n de que peque\u00f1as pero constantes mejoras, se traducen a mediano y largo plazo en resultados positivos manifiestos, en beneficio de la gesti\u00f3n y en definitiva de los asociados. Se trata de una metodolog\u00eda espec\u00edfica que orienta la tarea y permite evaluar y medir los logros y dificultades, adem\u00e1s de planificar acciones superadoras. Es el programa que catapult\u00f3, por ejemplo, a la empresa Toyota y que le permiti\u00f3 liderar el mercado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Sensibilizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El programa fue dise\u00f1ado atendiendo las necesidades y particularidades de la CPE. En junio inici\u00f3 la etapa de \u201csensibilizaci\u00f3n\u201d, cuando unos 80 referentes comentaron la labor de sus puestos de trabajo, sus formas de gesti\u00f3n y las dificultades que observaban. Tambi\u00e9n se identificaron \u201coportunidades de mejoras\u201d posibles. A partir de este diagn\u00f3stico, en la segunda etapa se seleccionaron cuatro l\u00edneas de trabajo y se conformaron los grupos que llevar\u00edan a cabo el proceso pautado por el m\u00e9todo Kaizen.<\/p>\n\n\n\n<p>La tercera etapa, la m\u00e1s intensa y extensa, comprendi\u00f3 la implementaci\u00f3n de las soluciones a partir de la identificaci\u00f3n de las \u201ccausas ra\u00edces\u201d, la definici\u00f3n y puesta en pr\u00e1ctica de un plan de acci\u00f3n y la estandarizaci\u00f3n de las nuevas formas de trabajo dise\u00f1adas. Finalmente, en la cuarta y \u00faltima etapa, se recopilaron los primeros resultados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Oportunidades de mejoras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los cuatro equipos trabajaron durante seis meses en las \u201coportunidades de mejoras\u201d definidas, cuya experiencias y resultados se presentaron en el cierre de la formaci\u00f3n, en un acto que incluy\u00f3 al Consejo de Administraci\u00f3n y gerentes de la CPE.<\/p>\n\n\n\n<p>El grupo Administraci\u00f3n (integrado por compa\u00f1eros de Administraci\u00f3n de Stock, Dep\u00f3sito de Materiales y Contadur\u00eda) se centr\u00f3 en un problema concreto: gran parte de las solicitudes de materiales, es decir pedidos de insumos disponibles en el Dep\u00f3sito, enviadas a Administraci\u00f3n de Stock, llegan mal confeccionadas. Se propusieron reducir al 50% las solicitudes con inconvenientes y, al finalizar el ciclo Kaizen, los primeros resultados reflejaron que el 57% de las solicitudes ya estaban siendo recibidas correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay Equipo (con personal de CPEtel y RRHH) trabaj\u00f3 sobre el tiempo de espera de usuarios de Telecomunicaciones cuando realizan tr\u00e1mites en la Usina. La oportunidad de mejora gener\u00f3 -en forma paralela- otras medidas como la suspensi\u00f3n de la compra de equipos que registran fallas frecuentes, la recomendaci\u00f3n de acceder a los canales de televisi\u00f3n a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n SENSA (que no requiere de decodificadores), y la de cambiar de tecnolog\u00eda a fibra \u00f3ptica.<\/p>\n\n\n\n<p>Facturaci\u00f3n (con personal de Facturaci\u00f3n, Tomaestados, Relaciones Institucionales y RRHH) se centr\u00f3 en la cantidad de facturas que se controlan manualmente cada mes. Se propusieron para diciembre reducir al menos un 3% de los casos a controlar, objetivo que se alcanz\u00f3 luego de diversas estrategias de abordaje que se plasmaron en la estandarizaci\u00f3n de algunos procesos y criterios de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, Energ\u00eda Potencial (integrado por \u00e1reas de Energ\u00eda como Ingenier\u00eda, Conexiones, Operaciones, Guardia y RRHH), identific\u00f3 como oportunidad de mejora la ausencia de un procedimiento espec\u00edfico para gestionar conexiones domiciliarias (pilares, gabinetes o acometidas) inadecuadas o en mal estado. Se propusieron dise\u00f1ar un mecanismo de gesti\u00f3n interna para todos los sectores que interact\u00faan con esta problem\u00e1tica, aunque, en este caso, se depende en gran medida de factores externos: se constat\u00f3 que m\u00e1s del 60% de los casos corresponden a situaciones que debe resolver el asociado\/a, sin que la cooperativa pueda tener muchas posibilidades de intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unos ochenta trabajadores y trabajadoras de diversos sectores de la CPE participaron de una capacitaci\u00f3n en el m\u00e9todo Kaizen, durante el segundo semestre de 2024. 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