Lorena Núñez, directora de Calidad de la Gestión de la Jefatura de Gabinete de Nación, visitó La Pampa y promovió el Premio Nacional a la Calidad que evalúa y distingue a organismo públicos y empresas privadas que cumplen con estándares de calidad. Esta distinción cumple treinta años en 2023. “Presentarse es también discutir sobre cuál sería la mejor gestión que se pudiera hacer en la provincia en función de un modelo de calidad”, dijo la funcionaria.
Actualmente solo se ha presentado por La Pampa el Tribunal de Cuentas (obtuvo medalla de plata en 2017, medalla de bronce en 2019 y mención en 2015), por lo que esperan puedan incorporarse más organismos provinciales y municipales, así como también sumar evaluadores pampeanos a este premio federal.
Núñez indicó que “l Premio Nacional a la Calidad es una política pública que está respaldada por una ley que sancionó el Congreso de la Nación y que ha transcurrido distintos gobiernos. “Nosotros dentro de lo que sería la Dirección de Calidad de la Gestión, que depende de la Secretaría de Gestión y Empleo y de la Secretaría de Gabinete, tenemos a cargo lo que es el Premio Nacional de la Calidad del sector público”, dijo.
“Este premio distingue con medallas de oro, plata, bronce y también distinciones por capítulos que tienen como base un modelo de calidad estatal. El modelo de calidad estatal es un modelo a nivel nacional que tiene la Argentina, que fue actualizado en el año 2021. Ese modelo es una matriz sobre cómo se debe gestionar dentro del ámbito estatal, ya sea nacional, provincial o municipal y cuáles son las mejores prácticas dentro de la gestión que pueden llevar a los mejores resultados para los ciudadanos y ciudadanas. Este premio está respaldado, a su vez, por toda una comunidad que es especialista en el área de calidad, donde intervienen más de 100 evaluadores y evaluadoras de todo el país, que viajan a las provincias para evaluar aquellos organismos que se presentan en forma voluntaria”, explicó.
“El premio no es una competencia”, aclaró. “Lo que hace es poner en valor todo lo que se hace en la Argentina y que se hace bien. En realidad, es una competencia de la misma gestión sobre ella misma. No hay ningún organismo que sea igual a otro, ni tampoco existe un organismo 100% perfecto. Pero sí lo que existen son decisiones que deciden mejorar lo que hacen y para eso se presentan al Premio Nacional de la Calidad, donde no solamente tienen que poner en conocimiento todo lo que hacen, sino que también nosotros constatamos in situ si lo que están diciendo corresponde con ese informe. Pasamos por todas sus áreas, conociendo todos sus procesos, también todas las mediciones que tengan de lo que hacen, todas las estadísticas, los indicadores que tengan de gestión. También analizamos todos los proveedores, cómo ellos manejan su presupuesto y hablamos mucho de la parte de recursos humanos, que hoy se denomina talento, dentro de su administración. Cómo interactúan también con la comunidad, cómo interactúan con la universidad, si tienen pasantes, si van aportando también una formación, cómo se relacionan con la sociedad civil. Por ejemplo, también si cumplen con algunas leyes, como la Ley Micaela, la Ley Yolanda, la Ley del cupo laboral trans”.
“En el balance de estos 30 años, encontramos que en la Argentina hay algunas provincias que han tenido mayor y menor participación. En el caso de la Pampa participó el Tribunal de Cuentas de la Provincia, que también fue distinguido, y es importante dentro de lo que es la administración pública, porque es un organismo de contralor. Presentarse también es una forma de reflejar que ellos también están abiertos, se han presentado para ser evaluados”, dijo.
“Estamos atravesando un momento importante de la Argentina, donde creemos nosotros que hay que poner en conocimiento las cosas que se hacen bien. Para la tranquilidad de la ciudadanía. Que también hay sistemas de controlador, hay auditorías, hay evaluaciones. Y que hay valor público, que es que un ciudadano o una ciudadana realice un trámite y que el Estado responda en los tiempos, en la forma, con la eficiencia y con la eficacia que se necesita”, afirmó la directora.