Cuando hay que realizar un trámite ante la Fiscalía de Investigaciones Administrativas de La Pampa (FIA), muchas veces no se sabe cómo iniciarlo. Se trata de situaciones poco frecuentes y sobre las que no suele haber demasiada información disponible. Por esa razón, la FIA creó AIDA, una nueva asistente virtual destinada a facilitar consultas y orientar a la ciudadanía.
Se trata de la primera asistente virtual desarrollada en la administración pública provincial para ayudar a las y los pampeanos a encontrar información de manera rápida, simple y accesible. El funcionamiento es sencillo: alcanza con escribir una consulta para que AIDA busque la respuesta en la página web oficial del organismo. También se puede acceder a un apartado de preguntas frecuentes para resolver dudas de manera inmediata.
Para utilizarla hay que ingresar a fialp.gob.ar y dirigirse a AIDA, que fue programada para interactuar las 24 horas a través del sitio oficial de la FIA. La herramienta permite realizar consultas vinculadas con la formulación de denuncias, el acceso a la información pública y las distintas funciones y competencias del organismo.
Desde la Fiscalía de Investigaciones Administrativas recordaron que solo pueden recibir denuncias relacionadas con la administración pública provincial. Las irregularidades ocurridas en ámbitos municipales quedan fuera de su competencia. Además, aclararon que sus funciones son de carácter administrativo: cuando toman conocimiento de un delito, la actuación es derivada a la Justicia, ya que la FIA no realiza procedimientos judiciales.